กยศ. ชี้แจงยอดหนี้ไม่ลดทันที เนื่องจากการปรับปรุงระบบ เงินยังไม่สูญหาย

กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ออกมาชี้แจงเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้กู้พบเห็นในสื่อสังคมออนไลน์ ว่าเมื่อมีการหักเงินเดือนเพื่อชำระหนี้แล้ว แต่ยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect ยังไม่ลดลง ซึ่งทำให้เกิดความกังวลว่าเงินอาจหายไปหรือไม่เข้าระบบ

นางอัญชลี ภูริวิทย์วัฒนา รองผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา รักษาการแทนผู้จัดการ เปิดเผยว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดจากการที่กยศ. อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบรับชำระหนี้ ส่งผลให้การปรับลดยอดหนี้ในระบบใช้เวลานานกว่าปกติ และนี่เป็นเรื่องชั่วคราว

กยศ. ยืนยันว่าเงินที่นายจ้างนำส่งเข้ากองทุนไม่ได้สูญหาย และผู้กู้ยืมจะไม่เสียสิทธิใดๆ ตามกฎหมาย ระบบจะบันทึกวันที่ชำระหนี้ย้อนหลังให้เป็นวันที่ถูกหักเงินเดือนจริง เพื่อให้ผู้กู้ไม่ได้รับผลกระทบ

ผู้กู้ยืมเงินสามารถตรวจสอบการนำส่งเงินของนายจ้างผ่านแอปพลิเคชัน กยศ. Connect โดยเลือกเมนู บริการ > รายการชำระเงินย้อนหลัง ข้อมูลการชำระเงินจะแสดงภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่นายจ้างนำส่งเงิน

กยศ. ขอให้ผู้กู้ยืมเงินมั่นใจว่า เงินที่หักและนำส่งชำระหนี้ไม่ได้สูญหาย และกองทุนจะดำเนินการปรับปรุงข้อมูลการชำระหนี้ให้ครบถ้วน พร้อมบันทึกวันที่ชำระหนี้ตามวันที่ถูกหักเงินเดือนจริง เพื่อรักษาสิทธิตามกฎหมายของผู้กู้ทุกคน กยศ. ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณผู้กู้ยืมเงินทุกท่านที่ให้ความร่วมมือในช่วงการปรับปรุงระบบ