แบรนด์ Dr.JiLL เปิดเผยกระบวนการผลิตและตรวจสอบคุณภาพ พร้อมรับการตรวจสอบเรื่องโปรตีน

แบรนด์ Dr.JiLL ได้จัดการแถลงข่าวอย่างเป็นทางการที่ True Digital Park East โดยมีตัวแทนจากบริษัท รวมถึงพรีเซ็นเตอร์อย่าง บีม กวี ออย อฏิพรณ์ และแพนเค้ก เขมนิจ มาให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับประเด็นโปรตีนตกฉลากที่ถูกพูดถึงบนโซเชียลมีเดีย

คุณอัญชิสา ธนาวิมลวรรธน์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Dr.JiLL อธิบายว่า ตั้งแต่ต้นปีนี้ผู้บริโภคมีการตื่นตัวเกี่ยวกับคุณภาพและมาตรฐานของสินค้าต่างๆ มากขึ้น บริษัทจึงตัดสินใจเปิดเผยกระบวนการผลิต การตรวจสอบวัตถุดิบ และมาตรฐานคุณภาพของแบรนด์เพื่อแสดงความโปร่งใส

ในส่วนของการรับมือกับสินค้าปลอม คุณอัญชิสากล่าวว่า เมื่อ 3-4 ปีที่แล้ว บริษัทได้ตรวจพบเซรั่ม Dr.JiLL ปลอมกว่า 5,000 ชิ้น และได้แจ้งตำรวจสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งตำรวจได้ทำการจับกุมตามมา บริษัทยินดีที่จะให้ตรวจสอบร่วมกันหากใครพบสินค้าที่เป็นปลอมหรือมีข้อสงสัย

เกี่ยวกับประเด็นตกฉลาก คุณอัญชิสายืนยันว่าปัจจุบันยังไม่พบปัญหาดังกล่าวกับสินค้าจากแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ แต่เตือนให้ผู้บริโภคระวังการซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มใหม่ที่ยังไม่ได้รับการยืนยันจากแบรนด์ บริษัทเตรียมลงพื้นที่ตรวจสอบหากพบสินค้าปลอม เช่นเดียวกับที่ทำ 3 ปีที่แล้ว

บีม กวี กล่าวขอบคุณ Dr.JiLL ที่ออกมาแถลงข่าวอย่างจริงจังและมีรายละเอียด ซึ่งทำให้เขาและทีมมั่นใจมากขึ้นในการขายสินค้าและสามารถยืนยันกับผู้บริโภคได้ชัดเจนเกี่ยวกับมาตรการควบคุมคุณภาพ

ออย อฏิพรณ์ เพิ่มเติมว่า การแถลงข่าวครั้งนี้เสมือนการปลดล็อกความกังวล เนื่องจากสามารถแสดงกระบวนการผลิตและการตรวจสอบแบบครอสเช็กที่บริษัททำเพื่อความซื่อสัตย์ต่อผู้บริโภค ทำให้ผู้บริโภคได้สินค้าที่ตรงตามมาตรฐาน

แพนเค้ก เขมนิจ ระบุว่า การได้มีโอกาสพูดในวันนี้ทำให้เขาสามารถยืนยันต่อผู้บริโภคได้อย่างเต็มที่ว่า เขาได้เห็นเอกสารและกระบวนการตรวจสอบอย่างชัดเจน และเชื่อว่าบริษัทให้ความเป็นธรรมเพียงพอแก่ทั้งผู้บริโภคและผู้ผลิต

ทนายนิด้า อธิบายเกี่ยวกับมุมกฎหมาย ว่าการนำคำว่า "ตกฉลาก" ไปใช้เพื่อโจมตีแบรนด์โดยไม่เป็นความจริงอาจเข้าข่ายความผิดฐานหมิ่นประมาท และความผิดตามพระราชบัญญัติคอมพิวเตอร์ ทนายจึงเตือนให้ผู้บริโภคใช้วิจารณญาณในการรับข้อมูลข่าวสาร โดยเฉพาะในตลาดอาหารเสริมที่มีการแข่งขันสูงและอาจมีการดิสเครดิต