ตัดผม เล่นคาราโอเกะ บนรถรับจ้าง จีนวนเวียนสร้างบริการแปลกใหม่ชิงลูกค้า

ตลาดการเรียกรถในจีนกำลังเผชิญกับความเข้มข้นของการแข่งขัน โดยพนักงานขับรถและแท็กซี่พยายามสร้างความแตกต่างผ่านบริการนอกเหนือไปจากการบริการขนส่งพื้นฐาน ตั้งแต่การเสิร์ฟกาแฟ ถึงการตัดผม และแม้กระทั่งการให้บริการนวด ทั้งนี้เพื่อดึงดูดผู้โดยสารและเพิ่มรายได้

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าอาชีพพนักงานขับรถ พนักงานส่งอาหาร และพนักงานส่งพัสดุ ได้กลายเป็นสามอาชีพที่ผู้ว่างงานในจีนเลือกเข้าสู่มากที่สุด สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานสมัยใหม่

ตั้งแต่ปี 2558 ตลาดการเรียกรถในจีนมีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยถึงปี 2567 มีพนักงานขับรถที่ได้ใบอนุญาตแล้วประมาณ 7.5 ล้านคน สถานการณ์นี้ส่งผลให้ความเข้มข้นของการแข่งขันเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ในเมืองใหญ่ เช่น เซินเจิ้น หน่วยงานท้องถิ่นได้เตือนว่าตลาดเข้าสู่ช่วงอิ่มตัว โดยพนักงานขับรถหนึ่งคันสามารถรับงานได้เฉลี่ยประมาณ 13 เที่ยวต่อวัน

ความกดดันต่อรายได้ของพนักงานขับรถก็เพิ่มมากขึ้น ค่าโดยสารต่อกิโลเมตรลดลงอย่างต่อเนื่อง และในช่วงนอกเวลาเร่งด่วน อาจต่ำกว่าหนึ่งหยวน หรือประมาณ 5 บาทไทย

รายงานระบุว่าพนักงานขับรถในเซินเจิ้นมีรายได้เฉลี่ยประมาณ 300 หยวนต่อวัน หรือราว 1,400 บาท หลังหักค่าเช่ารถ ค่าชาร์จไฟ และค่าประกันภัย ในขณะที่ต้องทำงานประมาณ 12 ชั่วโมงต่อวัน

ภายใต้ความกดดันนี้ พนักงานขับรถจำนวนมากเริ่มคิดค้นบริการเสริมเพื่อเพิ่มรายได้และสร้างความดึงดูดใจให้ลูกค้า โดยนำสินค้าต่างๆ มาวางขายในรถ หรือเปิดพื้นที่ให้เป็นช่องทางสร้างรายได้เคลื่อนที่

บางพนักงานขับรถนำของทำมือ เช่น งานลูกปัดหรือเครื่องประดับที่สมาชิกในครอบครัวทำ มาวางขายในรถจนกลายเป็น "ร้านค้าเคลื่อนที่" ที่สร้างรายได้มากกว่าบริการเดินทางเสียอีก

ในขณะเดียวกัน กลุ่มอื่นพยายามยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสารด้วยการติดตั้งคาราโอเกะ เปิดร้านกาแฟขนาดเล็ก หรือให้บริการนวดและตัดผมในรถ

สถานการณ์นี้ได้รับการชื่นชมจากบางกลุ่มเนื่องจากความสร้างสรรค์ แต่ก็เกิดความกังวลเกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัยในการให้บริการดังกล่าว นอกจากนี้ ยังถูกมองว่าเป็นผลจากการแข่งขันแบบ "เน่ยจ้วน" ซึ่งเป็นสภาวะที่การแข่งขันมีความรุนแรงแต่ผลตอบแทนไม่เพิ่มขึ้นตามสัดส่วน