ผลสำรวจ: เจน แซด และมิลเลนเนียลไทยให้ความสำคัญกับความมั่นคง สมดุลชีวิต และเป้าหมายอาชีพ

ความกังวลด้านการเงินยังคงเป็นปัญหาใหญ่

ผลการสำรวจ Global Gen Z and Millennial Survey ปี 2026 ของดีลอยท์ ซึ่งจัดทำเป็นปีที่ 15 เผยให้เห็นว่ากลุ่มเจน แซด และมิลเลนเนียลไทยมีความกังวลเกี่ยวกับอนาคตทางการเงินมากกว่ากลุ่มอายุเดียวกันในหลายประเทศทั่วโลก

การสำรวจนี้รวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างกว่า 22,500 คนใน 44 ประเทศ พร้อมทั้งความเห็นจากผู้บริหารองค์กร โดยมีผู้ตอบแบบสำรวจจากไทยกว่า 300 คน

ที่อยู่อาศัยเป็นปัจจัยสำคัญต่อการตัดสินใจอาชีพ

ความสามารถในการซื้อที่อยู่อาศัยส่งผลกระทบต่อการเลือกอาชีพและสถานที่ทำงานของคนรุ่นใหม่ไทยอย่างมีนัยสำคัญ ร้อยละ 90 ของเจน แซดไทยและร้อยละ 85 ของมิลเลนเนียลไทยระบุว่าปัจจัยนี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกของเจน แซด (ร้อยละ 69) และมิลเลนเนียล (ร้อยละ 64)

นอกจากนี้ ร้อยละ 65 ของเจน แซดและร้อยละ 57 ของมิลเลนเนียลไทยบอกว่าพวกเขาต้องชะลอการตัดสินใจสำคัญในชีวิต เช่น การสร้างครอบครัว การศึกษาต่อ หรือการเริ่มต้นธุรกิจ เนื่องจากสถานะทางการเงิน ซึ่งเกินกว่าค่าเฉลี่ยโลกของเจน แซด (ร้อยละ 55) และมิลเลนเนียล (ร้อยละ 52)

ค่าครองชีพเป็นความกังวลอันดับหนึ่งต่อเนื่อง

ค่าครองชีพยังคงเป็นความกังวลหลักของเจน แซดไทย (ร้อยละ 43) และมิลเลนเนียลไทย (ร้อยละ 45) ซึ่งเป็นปัญหาต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 นายอริยะ ฝึกฝน ลีดเดอร์ด้านเทคโนโลยีและการปฏิรูปองค์กรของดีลอยท์ ประเทศไทย กล่าวว่าการเติบโตของเงินเดือนในไทยช่วงที่ผ่านมาอยู่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในอดีต สะท้อนถึงแรงกดดันทางการเงินที่ชัดเจน

รายงาน Deloitte Thailand Salary Policies Survey 2025 ระบุว่าเงินเดือนในประเทศไทยปี 2568 ปรับเพิ่มเฉลี่ยร้อยละ 4.5 ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในอดีตที่ร้อยละ 5

ความสนใจด้านภาวะผู้นำสูง แต่ไม่ใช่เป้าหมายหลัก

เจน แซดและมิลเลนเนียลไทยแสดงความสนใจในการดำรงตำแหน่งผู้นำองค์กรในอัตราสูง โดยเจน แซด ร้อยละ 83 และมิลเลนเนียล ร้อยละ 84 มีความสนใจดังกล่าว ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกของเจน แซด (ร้อยละ 76) และมิลเลนเนียล (ร้อยละ 67)

อย่างไรก็ตาม มีเพียงร้อยละ 2 ของคนรุ่นใหม่เท่านั้นที่ระบุว่าการดำรงตำแหน่งผู้นำเป็นเป้าหมายหลัก สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแม้ความสนใจด้านภาวะผู้นำจะแพร่หลาย แต่ยังไม่ใช่ความเร่งด่วนของพวกเขา

สมดุลชีวิตการทำงานเป็นปัจจัยสำคัญ

เจน แซดร้อยละ 23 และมิลเลนเนียลร้อยละ 27 ระบุว่าสมดุลชีวิตการทำงานเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจด้านอาชีพ ขณะที่เจน แซดร้อยละ 23 และมิลเลนเนียลร้อยละ 21 มองว่าความมั่นคงในการทำงานเป็นปัจจัยหลักอีกประการหนึ่ง

คนรุ่นใหม่มองว่าบทบาทผู้นำมาพร้อมกับผลกระทบต่อคุณภาพชีวิต ไม่ว่าจะเป็นความเครียด ภาวะหมดไฟ และการขาดสมดุลชีวิตการทำงาน

เป้าหมายในการทำงานมีความสำคัญสูงสุด

ในประเทศไทย เจน แซดร้อยละ 99 และมิลเลนเนียลร้อยละ 100 ระบุว่าการมีเป้าหมายในการทำงานเป็นปัจจัยสำคัญต่อความพึงพอใจในการทำงาน

นอกจากนี้ คนรุ่นใหม่ไทยมีแนวโน้มที่จะปฏิเสธนายจ้างหรืองานที่ไม่สอดคล้องกับคุณค่าของตนเอง โดยเจน แซดร้อยละ 52 และมิลเลนเนียลร้อยละ 46 ทำเช่นนี้ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกของเจน แซด (ร้อยละ 41) และมิลเลนเนียล (ร้อยละ 39)

ความสัมพันธ์ในที่ทำงานมีความสำคัญอย่างมากเช่นกัน โดยเจน แซดร้อยละ 81 และมิลเลนเนียลไทยร้อยละ 75 มองเพื่อนร่วมงานเป็นเพื่อน ผู้ที่มีมิตรภาพในที่ทำงานที่แข็งแกร่งมักมีระดับความสุขในการทำงานมากกว่าและมีแนวโน้มที่จะอยู่กับองค์กรนานกว่า

การใช้ AI สูงแต่องค์กรยังไม่พร้อม

ประเทศไทยถือเป็นประเทศที่มีการใช้ AI ในการทำงานสูงเมื่อเทียบกับทั่วโลก เจน แซดร้อยละ 87 และมิลเลนเนียลไทยร้อยละ 88 ระบุว่าใช้ AI ในการทำงานแต่ละวัน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ร้อยละ 74

คนรุ่นใหม่ไทยมีความมั่นใจในทักษะด้าน AI ของตนเองและมีแนวโน้มที่จะเข้าอบรมด้าน AI เพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม องค์กรยังคงก้าวตามไม่ทัน

มีเพียงเจน แซดร้อยละ 44 และมิลเลนเนียลไทยร้อยละ 43 ที่ระบุว่าเครื่องมือ AI ที่องค์กรจัดหาให้นั้นเพียงพอ หรือเพียงพออย่างมาก อุปสรรคสำคัญต่อการใช้ AI ในที่ทำงาน ได้แก่ ข้อจำกัดด้านกฎระเบียบ เครื่องมือที่ไม่ตอบโจทย์เฉพาะของงาน และการขาดโอกาสในการอบรมที่มีประสิทธิภาพ

ศักยภาพในการปรับตัว

นายอริยะ กล่าวเพิ่มเสริมว่าชีวิตการทำงานของเจน แซด และมิลเลนเนียลไทยประกอบไปด้วยศักยภาพในการรับมือความเปลี่ยนแปลงและความสามารถในการปรับตัว พวกเขาเรียนรู้และใช้ AI ได้เร็วกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก พร้อมแสวงหาโอกาสในการพัฒนาทักษะและเลือกเส้นทางอาชีพอย่างมีเป้าหมาย

องค์กรที่ก้าวทันคนรุ่นใหม่จะสามารถพัฒนาไปพร้อมกับพวกเขา ผ่านการลงทุนด้านการเรียนรู้ที่เป็นระบบ การเติบโตบนพื้นฐานของทักษะ และการสร้างระบบที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทที่เปลี่ยนแปลง

เกี่ยวกับการสำรวจ

การสำรวจ 2026 Global Gen Z and Millennial Survey รวบรวมข้อมูลจากเจน แซด 14,384 คน (เกิดระหว่างมกราคม 2538 – ธันวาคม 2550) และมิลเลนเนียล 8,211 คน (เกิดระหว่างมกราคม 2526 – ธันวาคม 2537) รวมทั้งสิ้น 22,595 คนจาก 44 ประเทศ

การสำรวจดำเนินการผ่านแบบสอบถามออนไลน์ระหว่างวันที่ 24 พฤษภาคม 2568 – 15 มกราคม 2569 และรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงคุณภาพและการศึกษาเชิงชาติพันธุ์วรรณา นอกจากนี้ยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกจากการสัมภาษณ์กับผู้นำองค์กร ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 18 ธันวาคม 2568 – 13 มีนาคม 2569