โบลท์ไทยพูดชัด: ตัดสิทธิ์คนขับถาวร หลังเหตุทำร้ายผู้โดยสารญี่ปุ่น พร้อมชดเชยเต็มจำนวน

บริษัท โบลท์ ประเทศไทย (Bolt Thailand) ออกมาชี้แจงในเรื่องของเหตุการณ์ที่มีความไม่เหมาะสมกับผู้โดยสารชาวญี่ปุ่น โดยเน้นถึงจุดยืนของบริษัทเกี่ยวกับมาตรฐานความปลอดภัย

บริษัทฯ ระบุว่ารับทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในระหว่างการเดินทางที่สุขุมวิท และแสดงความเสียใจอย่างมากต่อสถานการณ์นี้ โบลท์มีนโยบายที่ไม่ยอมรับความรุนแรงหรือการประพฤติตัวที่ไม่เหมาะสมในรูปแบบใดๆ บนแพลตฟอร์มของบริษัท

ทันทีที่ได้รับการแจ้งเหตุ บริษัทฯ ได้ทำการสอบสวนข้อเท็จจริงอย่างเร่งด่วน พร้อมกับติดต่อช่วยเหลือผู้โดยสารและสนับสนุนการทำงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ ยังคงติดต่อและให้การสนับสนุนผู้โดยสารตลอดมา รวมถึงการมอบมาตรการเยียวยาเพื่อบรรเทาผลกระทบที่เกิดขึ้น

สำหรับคนขับที่เกี่ยวข้อง บริษัทฯ ได้ใช้มาตรการอย่างเด็ดขาด โดยระงับสิทธิ์การใช้งานบัญชีของผู้ขับขี่รายนั้นเป็นการถาวร คนขับได้แสดงความประสงค์ที่จะขอขมาผู้โดยสาร แต่เคารพการตัดสินใจของผู้โดยสารที่ไม่ประสงค์ให้เข้าพบ

นอกจากนี้ คนขับยืนยันว่าใช้บัญชีของตนเองในการให้บริการ ไม่ได้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น ตามที่มีข่าวลือไปก่อนหน้านี้ และพร้อมเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายต่อไป

โบลท์เน้นว่าพฤติกรรมดังกล่าวไม่อาจยอมรับได้ เนื่องจากขัดต่อมาตรฐานความปลอดภัยและบริการที่บริษัทกำหนดไว้ ความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของบริษัท และการให้บริการแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือในประเทศไทยคือภารกิจหลักของเรา

โบลท์ยืนยันว่าจะยังคงให้การสนับสนุนผู้ได้รับผลกระทบและให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับเจ้าหน้าที่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการตามกระบวนการต่อไป