สถานีตำรวจบางเขนเพิ่มทีมสอบสวน ปรับปรุงการให้บริการประชาชน

เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 2 มิถุนายน 2569 พ.ต.อ.อนันต์ วรสาตร์ ผู้กำกับการสถานีตำรวจบางเขน ได้นำหน่วยงานจัดประชุมเพื่อขับเคลื่อนงานสอบสวน โดยมีการเน้นย้ำเรื่องมาตรฐานการแต่งกาย ทรงผม เครื่องแบบ และท่าทางในการให้บริการแจ้งความแก่ประชาชน

การประชุมครั้งนี้มีผู้เข้าร่วมจากทีมงานสอบสวนของสถานีตำรวจบางเขน รวมถึงรองผู้กำกับการสอบสวนและพนักงานสอบสวนทั้งหมด

ปรับปรุงการให้บริการและแก้ไขความเข้าใจผิด

สถานีตำรวจบางเขนได้รับข้อเรียนร้องจากสื่อออนไลน์เกี่ยวกับเรื่อง "พนักงานสอบสวนเลือกที่รักมักที่ชัง" โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากการเข้าใจผิดระหว่างพนักงานสอบสวนที่รับแจ้งความและทีมงานคดีออนไลน์ สถานีตำรวจบางเขนจึงได้ปรับความเข้าใจให้กับพนักงานทั้งหมด และเพิ่มทีมงานรับแจ้งความอีก 1 ชุด เพื่อให้มีเวลาในการชำระคดีมากขึ้น

ข้อมูลเกี่ยวกับคดีออนไลน์

สถานีตำรวจบางเขนรับคดีออนไลน์ประมาณ 3,000 ถึง 4,000 คดีต่อปี โดยจัดพนักงานสอบสวนชุดคดีออนไลน์จำนวน 7 นาย (ไม่ใช่ 20 นายตามที่มีการเรียนร้องในเพจ) เพื่อรับคำร้องทุกข์ สอบปากคำผู้เสียหาย ผ่านระบบรับแจ้งความออนไลน์ (TPO) และรวบรวมพยานหลักฐาน

ทีมงานคดีออนไลน์ปฏิบัติงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08.00 น. ถึง 16.00 น. โดยแต่ละคนสอบปากคำผู้เสียหายประมาณ 5 ถึง 6 ราย ต่อวัน และมีคดีที่เบิกจ่ายอยู่ในความรับผิดชอบประมาณ 500 ถึง 600 คดีต่อคน

แนวทางการแก้ไขและปรับปรุง

สถานีตำรวจบางเขนได้นำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาดังนี้

ประการแรก แบ่งทีมสอบสวนออกเป็น 2 ชุด ชุดละ 15 นาย โดยชุดที่ 1 จำนวน 15 คน จัดเวรสอบสวนบริการประชาชน 5 กะ ๆ ละ 3 นาย เข้าเวร 6 ชั่วโมง (เข้ามา 3 ครั้ง พัก 2 ครั้ง) ส่วนชุดที่ 2 จำนวน 15 นาย รับแจ้งความคดีออนไลน์ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 08.30 น. ถึง 16.30 น. และวันเสาร์-อาทิตย์ พักสลับเปลี่ยนหมุนเวียนชุดละ 1 เดือน

ประการที่สอง พนักงานสอบสวนหญิง 4 นาย ปฏิบัติงานตามเวลาราชการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยจัดเวรรับคดีเกี่ยวกับความผิดทางเพศ รับสำนวนนอกหน่วย สำนวนของบุคคลที่ย้ายถิ่นฐาน และคดีพิเศษตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

ประการที่สาม แต่ละชุดจะมีรองผู้กำกับการสอบสวน 4 นาย ร่วมกับหัวหน้างานสอบสวน เพื่อควบคุมกำกับดูแลการปฏิบัติงาน