ยามาฮ่าเปิดตัวโปรแกรมรับประกัน 5 ปี เพิ่มความเชื่อมั่นลูกค้าไทย

ยามาฮ่าเดินหน้ากระดับความเชื่อมั่นของลูกค้าไทยผ่านโปรแกรมรับประกันใหม่ที่ยาวนานกว่าเดิม สะท้อนถึงการแสดงความเชื่อมั่นในคุณภาพสินค้าและเทคโนโลยีการผลิตของบริษัท

โปรแกรมใหม่ดังกล่าวพัฒนาจากแนวคิด "มากกว่า คุ้มค่ากว่า" เพื่อให้ลูกค้าได้รับมูลค่าเหนือคาดและประสบการณ์การใช้งานที่ตอบสนองความต้องการในทุกด้าน

ในเรื่องของการขยายระยะเวลา ยามาฮ่าได้เพิ่มระยะเวลารับประกันจากเดิม 3 ปี ไปเป็น 5 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร แล้วแต่ระยะใดที่ถึงก่อน โปรแกรมนี้ใช้ได้กับลูกค้าที่ลงทะเบียนรับประกันระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2563 ถึง 31 ธันวาคม 2569 เพื่อให้ลูกค้าได้รับความอุ่นใจในการใช้งานระยะยาว

ด้านการครอบคลุมการรับประกัน โปรแกรมนี้ครอบคลุมชิ้นส่วนสำคัญในสามกลุ่มหลัก ได้แก่ กลุ่มเครื่องยนต์ กลุ่มโครงรถ และกลุ่มระบบไฟฟ้า ซึ่งเป็นระบบที่มีความสำคัญต่อประสิทธิภาพการใช้งาน ไม่รวมอะไหล่สิ้นเปลือง และชิ้นส่วนที่สึกหรอตามอายุการใช้งาน เพื่อรักษาสิทธิ์การรับประกัน ลูกค้าต้องนำรถเข้ารับบริการตรวจเช็กตามระยะที่บริษัทกำหนดอย่างต่อเนื่อง

โปรแกรมนี้ยังช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายด้านการดูแลรักษาในระยะยาว และเพิ่มมูลค่าการเป็นเจ้าของรถจักรยานยนต์ยามาฮ่าตลอดอายุการใช้งาน

ในเรื่องของความมั่นใจ ลูกค้าที่เข้ารับบริการกับผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการจะได้รับการดูแลด้วยอะไหล่แท้ยามาฮ่า พร้อมทีมช่างมาตรฐานที่ผ่านการอบรมและรับรองจากโครงการ YAMAHA TECHNICAL ACADEMY (YTA) ซึ่งเป็นโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านเทคนิค เพื่อยกระดับคุณภาพงานบริการและสร้างความมั่นใจสูงสุด

ปัจจุบัน ยามาฮ่ามีเครือข่ายศูนย์บริการครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ รวมกว่า 570 สาขา พร้อมรองรับงานบริการด้านการตรวจเช็ก บำรุงรักษา และการดูแลหลังการขายอย่างครบวงจร ลูกค้าจะได้รับความมั่นใจในมาตรฐานการบริการและการใช้อะไหล่แท้ที่ผ่านมาตรฐานคุณภาพ ซึ่งแตกต่างจากศูนย์บริการภายนอกที่ไม่ใช่ผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ

ยามาฮ่าเชื่อว่าความทนทาน สมรรถนะ เทคโนโลยี และคุณภาพการบริการคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคไว้วางใจในแบรนด์อย่างต่อเนื่อง โปรแกรมรับประกัน 5 ปี จึงถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างมาตรฐานใหม่ด้านบริการหลังการขาย สะท้อนถึงการใส่ใจในประสบการณ์ของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง