จังหวัดพิจิตรเต็มไปด้วยประชาชน รับสิทธิ์โครงการ "ไทยช่วยไทย พลัส" คิวยาวล้นธนาคาร

ตั้งแต่เช้าวันที่ 25 พฤษภาคม ธนาคารกรุงไทยสาขาพิจิตรเต็มไปด้วยประชาชนที่มาเข้าคิวเพื่อยืนยันตัวตนและรับสิทธิ์จากโครงการ "ไทยช่วยไทย พลัส (60/40)" ผู้มาใช้บริการเริ่มเข้าคิวตั้งแต่ 6 โมงเช้า ก่อให้เกิดความคึกคักอย่างมาก

ผู้ที่มีแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" ติดตั้งในโทรศัพท์แล้วสามารถใช้งานแอปเพื่อยืนยันลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ การลงทะเบียนเปิดให้บริการระหว่างวันที่ 25–29 พฤษภาคม 2569 สำหรับสิทธิ์ทั้งหมด 30 ล้านรายการ

เพื่อจัดการกับความแออัด เจ้าหน้าที่ธนาคารจึงจัดให้ประชาชนออกไปรอคิวด้านนอกอาคาร และแยกแถวสำหรับผู้ที่มาเพื่อยืนยันรับสิทธิ์กับผู้ที่มาทำธุรกรรมปกติฝากถอนเงิน ชาวบ้านบางคนเล่าว่าเข้าคิวตั้งแต่ 7 โมงเช้าเพื่อทำการสแกนใบหน้าและยืนยันตัวตน แต่เนื่องจากแถวยาวมากจึงกังวลว่าอาจไม่ทันรับสิทธิ์

ธนาคารจัดบุคลากรเพิ่มเติมเพื่อให้บริการเพียงพอ รวมถึงการจัดนักศึกษาฝึกงานและเจ้าหน้าที่อื่นมาช่วยให้คำแนะนำ

อย่างไรก็ตาม ปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้นคือข้อจำกัดด้านอุปกรณ์และระบบเทคนิค โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้สูงอายุที่ใช้โทรศัพท์รุ่นเก่า ระบบปฏิบัติการ Android จำเป็นต้องเป็นเวอร์ชัน 10 ขึ้นไปเท่านั้นจึงจะรองรับแอปพลิเคชันได้ สิ่งนี้ก่อให้เกิดความกังวลว่าผู้ใช้อาจต้องซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่เพื่อเข้าถึงสิทธิ์ ซึ่งเป็นภาระเพิ่มเติมในช่วงเศรษฐกิจที่ยากลำบาก

นอกจากนี้ยังพบปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ที่สร้างความสับสน เช่น การยืนยันตัวตนไม่ผ่านเนื่องจากการสแกนใบหน้า ข้อมูลซิมการ์ด และชื่อผู้จดทะเบียนซิมต้องตรงกับเลขบัตรประชาชน เจ้าหน้าที่ต้องช่วยให้ประชาชนตรวจสอบผ่านรหัสบัตรประชาชน การเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ และสัญญาณอินเทอร์เน็ต บางคนประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าจนการลงทะเบียนติดขัด

ความไม่แน่นอนของระบบและเงื่อนไขที่ซับซ้อนทำให้ประชาชนจำนวนมากแสดงความเคร่งเครียด กังวลว่าจะพลาดโอกาสการรับสิทธิ์ในครั้งนี้ นางสุดใจ บุญวัตร ชาวบ้านตำบลเมืองเก่า กล่าวว่าให้หลานช่วยเข้าระบบยืนยันรับสิทธิ์เพราะกลัวว่าตนเองจะทำผิดพลาดในการยืนยันรับสิทธิ์โครงการ "ไทยช่วยไทย พลัส"