ประชาชนพิจิตรแห่มายืนยันตัวตนรับสิทธิ์โครงการไทยช่วยไทย พลัส

เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2569 บรรยากาศที่ศูนย์ลงทะเบียนในจังหวัดพิจิตรเต็มไปด้วยความคึกคัก เนื่องจากประชาชนจำนวนมากนำโทรศัพท์มายืนยันตัวตนเพื่อรับสิทธิ์ในโครงการไทยช่วยไทย พลัส (60/40) ตั้งแต่เช้า 6 โมงเรียบร้อย

โครงการดังกล่าวเปิดรับการลงทะเบียนระหว่างวันที่ 25-29 พฤษภาคมนี้ โดยจัดสรรสิทธิ์ทั้งสิ้น 30 ล้านฉบับ ผู้เข้าร่วมโครงการต่างหวังว่าจะได้รับการช่วยเหลือเพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายของครัวเรือน

อย่างไรก็ตาม ปัญหาต่างๆ ได้เกิดขึ้นในการยืนยันตัวตน โดยเฉพาะกับกลุ่มผู้สูงอายุ ซึ่งส่วนใหญ่ประสบปัญหาเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชั่น เวอร์ชั่นของแอป และความไม่เสถียรของสัญญาณอินเทอร์เน็ต กลุ่มนี้จึงต้องพึ่งพาลูกหลาน ญาติพี่น้อง ในการยืนยันสิทธิ์ให้

นางสุดใจ บุญวัตร ชาวบ้านจากตำบลเมืองเก่า อำเภอเมืองพิจิตร เล่าว่า เธอได้ขอให้หลานเข้าระบบยืนยันสิทธิ์แทน เพราะกังวลว่าอาจทำผิดพลาดในขั้นตอนการยืนยันตัวตนสำหรับโครงการดังกล่าว

ที่ธนาคารกรุงไทยสาขาพิจิตร ภาพความหนาแน่นของผู้มาใช้บริการนั้นปรากฏชัด ประชาชนแห่มาเพื่อให้เจ้าหน้าที่ธนาคารดำเนินการเชื่อมต่อแอปพลิเคชั่นกับบัญชีธนาคารและทำการสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน ความแออัดในสาขานั้นจนเจ้าหน้าที่ต้องจัดให้ประชาชนออกไปรอคิวนอกอาคารเพื่อลดความหนาแน่น พร้อมทั้งแยกแถวระหว่างผู้มาลงทะเบียนรับสิทธิ์กับผู้ที่มาทำธุรกรรมฝากถอนปกติ

ชาวบ้านรายหนึ่งกล่าวว่าเข้ามารอคิวตั้งแต่เวลา 7 โมงเช้า เพื่อให้เจ้าหน้าที่ธนาคารช่วยในการสแกนใบหน้า แต่ความยาวของแถวรอนั้นทำให้เกิดความกังวลว่าอาจไม่ทันรับสิทธิ์

ธนาคารได้จัดจุดบริการเพิ่มเติม พร้อมนักศึกษาฝึกงานและเจ้าหน้าที่เพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชน

ปัญหาหลักที่เกิดขึ้นในการลงทะเบียนครั้งนี้คือข้อจำกัดด้านอุปกรณ์และระบบเทคนิค โดยเฉพาะผู้สูงอายุที่ใช้สมาร์ทโฟนรุ่นเก่า ซึ่งระบบปฏิบัติการไม่สามารถรองรับแอปพลิเคชั่นได้ ทำให้เกิดความกังวลในหมู่ประชาชนว่าต้องซื้อเครื่องโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือไม่เพื่อเข้าร่วมโครงการ ซึ่งจะเป็นภาระเพิ่มเติมในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน

นอกจากนี้ ยังมีปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ ที่สร้างความสับสน เช่น การสแกนใบหน้าล้มเหลว ข้อมูลซิมการ์ดและชื่อผู้จดทะเบียนซิมต้องตรงกับเลขบัตรประชาชน ซึ่งเจ้าหน้าที่ต้องคอยเร่งประชาสัมพันธ์วิธีการตรวจสอบผ่านรหัสบัตรประชาชน

บางส่วนของประชาชนประสบปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตช้า ทำให้การลงทะเบียนติดขัด ความไม่แน่นอนของระบบและเงื่อนไขที่ซับซ้อนยังคงทำให้ประชาชนหลายรายแสดงสีหน้าเครียดและกังวลเกี่ยวกับการพลาดโอกาสเข้าถึงสิทธิ์ช่วยเหลือในครั้งนี้