รัฐมนตรีศุภมาส เรียกบริษัทรถยนต์ไฟฟ้าชี้แจงเหตุเพลิงไหม้ เตรียมบังคับเรียกคืนแบตเตอรี่ 1,668 คัน

เรียกชี้แจงเร่งด่วน

เลขานุการรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคมว่า รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีศุภมาส อิศรภักดี ซึ่งกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้สั่งเรียกบริษัทรถยนต์ไฟฟ้ารายหนึ่งเข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริงและแผนการดำเนินงาน ในวันที่ 21 พฤษภาคม ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

สั่งการนี้เกิดขึ้นหลังจากเกิดเหตุเพลิงไหม้รถยนต์ไฟฟ้า ขณะที่กำลังชาร์จไฟที่บ้านของผู้บริโภค เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม เวลาประมาณ 21.00 น.

ครอบคลุม 1,668 คันในประเทศ

การประชุมจะมีนายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรี เป็นประธาน ร่วมกับนายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อปกป้องผู้บริโภคทั้ง 1,668 คันในประเทศไทยที่อยู่ในข่ายต้องเรียกคืนและเปลี่ยนแบตเตอรี่

มาตรการชั่วคราวไม่เพียงพอ

บริษัทดังกล่าวได้ส่งหนังสือแจ้งมาตรการป้องกันกรณีแบตเตอรี่อาจเกิดความร้อนสูง โดยแนะนำให้ผู้ใช้ไม่ชาร์จเกินร้อยละ 70 ของความจุแบตเตอรี่ และระงับการจำหน่ายชั่วคราว

อย่างไรก็ตาม ผู้บริโภค 45 รายได้ยื่นเรื่องร้องทุกข์ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค แต่ยังไม่ได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ จนกระทั่งเกิดเหตุเพลิงไหม้ขึ้นจริง สะท้อนให้เห็นว่ามาตรการชาร์จไม่เกินร้อยละ 70 ไม่เพียงพอต่อการป้องกัน

ยกระดับมาตรการคุ้มครอง

รัฐมนตรีศุภมาสจึงสั่งให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ศึกษาข้อเท็จจริงเพื่อยกระดับมาตรการคุ้มครองทันที สอดคล้องกับนโยบายรัฐบาลที่นำโดยนายกรัฐมนตรีอนุทิน ชาญวีรกูล ซึ่งให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้บริโภครถยนต์ไฟฟ้า

ประวัติเรื่องร้องทุกข์

จากข้อมูลระบบเรื่องร้องทุกข์ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ตั้งแต่ปี 2551 ถึงวันที่ 13 พฤษภาคม พบว่าผู้บริโภคมีความกังวลเรื่องเพลิงไหม้รถยนต์ยี่ห้อต่างๆ สำนักงานฯ ได้รับเรื่องร้องทุกข์รถไฟไหม้รวม 7 ราย ยุติเรื่องไปแล้ว 5 ราย ผ่านการเจรจาไกล่เกลี่ย ส่วนอีก 2 ราย อยู่ระหว่างการพิจารณาเสนอต่อคณะกรรมการดำเนินคดีแทน

สามประเด็นหลักในการประชุม

การประชุมวันที่ 21 พฤษภาคมจะกำหนดให้บริษัทชี้แจง 3 ประเด็นสำคัญ ได้แก่

ประการแรก แผนการเรียกคืนและเปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้ง 1,668 คันต้องมีกรอบเวลาชัดเจน

ประการที่สอง มาตรการเยียวยาผู้บริโภคระหว่างรอเปลี่ยนแบตเตอรี่

ประการที่สาม การชี้แจงสาเหตุของเหตุเพลิงไหม้ครั้งล่าสุด

การดำเนินการตามกฎหมาย

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้ใช้อำนาจออกคำสั่งให้บริษัททดสอบหรือพิสูจน์สินค้าและรายงานผลภายใน 30 วัน นอกจากนี้ได้นำเรื่องร้องทุกข์เสนอต่อคณะอนุกรรมการพิจารณากลั่นกรองเรื่องร้องทุกข์ และจะเสนอต่อคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคพิจารณาดำเนินคดีแพ่งกับบริษัทและตัวแทนจำหน่าย เพื่อบังคับคืนเงินค่ารถยนต์พร้อมดอกเบี้ยให้แก่ผู้บริโภค 45 รายตามขั้นตอนต่อไป

ข้อสั่งการของรัฐมนตรี

เลขานุการรัฐมนตรีถ่ายทำข้อสั่งของรัฐมนตรีศุภมาส โดยกล่าวว่าการประชุมวันพฤหัสบดีนี้เป็นบททดสอบสำคัญที่บริษัทรถยนต์ไฟฟ้าต้องแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคไทยที่จ่ายเงินซื้อรถยนต์ราคาหลายล้านบาท แต่ต้องชาร์จได้ไม่เกินร้อยละ 70 และเสี่ยงต่อชีวิตและทรัพย์สิน

รัฐมนตรีจะไม่ปล่อยให้ผู้บริโภคแบกรับความเสี่ยงเพียงลำพัง หากบริษัทไม่สามารถแสดงแผนที่ชัดเจน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคพร้อมใช้กลไกกฎหมายทุกช่องทางในการคุ้มครองผู้บริโภค