รฟม. ร่วมจุฬาลงกรณ์พัฒนาระบบนำทางสำหรับคนพิการทางการเห็น

การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) ให้ความสำคัญต่อการพัฒนานวัตกรรมและการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ในการดำเนินงาน โดยมีเป้าหมายเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและยกระดับคุณภาพมาตรฐานบริการสาธารณะ ตามที่ผู้ว่าการ นายกาจผ จญ อุดมธรรมภักดี กล่าวไว้

การไฟฟ้าขนส่งมวลชนได้ร่วมมือทางวิชาการกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยและหน่วยงานพันธมิตรต่างๆ เพื่อนำไปสู่การสร้างโครงการ "MRTA Wayfinder" ซึ่งเป็นความพยายามในการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมเพื่อส่งเสริมการเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะอย่างเท่าเทียมตามหลักการออกแบบตามหลักอารยสถาปัตย์ สำหรับคนทุกกลุ่ม

ระบบนำทางดังกล่าวใช้เทคโนโลยี Beacon ซึ่งเป็นอุปกรณ์ส่งสัญญาณบลูทูธพลังงานต่ำ (Bluetooth Low Energy-BLE) ขนาดเล็กที่ติดตั้งเป็นโครงข่ายภายในสถานีรถไฟฟ้า อุปกรณ์เหล่านี้ทำหน้าที่ส่งสัญญาณพลังงานต่ำที่สามารถส่งข้อมูลพิกัดตำแหน่งไปยังแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนของผู้ใช้งานแบบเรียลไทม์

ข้อมูลตำแหน่งจะถูกเปลี่ยนเป็นคำแนะนำในรูปแบบเสียงที่บอกระยะทางและทิศทางอย่างเฉพาะเจาะจง ช่วยให้ผู้ใช้งานทราบตำแหน่งและทิศทางในพื้นที่ปิดได้อย่างแม่นยำ เช่น ลิฟต์ชั้นชานชาลา ชั้นออกบัตรโดยสาร พื้นที่ร้านค้า และทางเดินภายในสถานี

ทีมวิจัยจากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยได้ลงพื้นที่สำรวจและตรวจวัดสัญญาณเซ็นเซอร์ภายในระบบรถไฟฟ้ามหานคร สายเฉลิมรัชมงคล (MRT สายสีน้ำเงิน) ที่สถานีสามย่าน เพื่อนำข้อมูลไปประกอบการวิจัยและพัฒนาให้นวัตกรรมมีประสิทธิภาพ และสร้างต้นแบบที่นำไปต่อยอดสู่การใช้งานจริงในอนาคต

โครงการนี้มีวัตถุประสงค์ช่วยอำนวยความสะดวกและปลอดภัยในการเดินทางแก่คนพิการทางการเห็น ทำให้พวกเขามีความมั่นใจในการใช้บริการขนส่งสาธารณะ และเปิดโอกาสให้คนทุกคนสามารถเข้าถึงบริการตามหลักการเสมอภาค

การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทยยืนยันว่าจะมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการต่อไป โดยเน้นการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพมาใช้ รวมทั้งเปิดรับฟังข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม เพื่อปรับปรุงและยกระดับการให้บริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น