ผู้โดยสารได้บาดเจ็บจากการเลี้ยวรถเมล์ แต่ถูกเรียกค่าเสียหายกระจกก่อนส่งไปโรงพยาบาล

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2569 ได้สร้างความวุ่นวายให้กับผู้โดยสารรถเมล์คนหนึ่ง หลังจากที่แม่ของเธอได้รับบาดเจ็บ แต่กลับถูกเรียกค่าเสียหายจากบริษัทรถเมล์ก่อนที่จะได้รับการรักษาพยาบาล

ตามรายงานที่ผู้โดยสารเผยแพร่บนเฟซบุ๊ก เมื่อแม่ของเธอกำลังเตรียมตัวลงจากรถเมล์ ระหว่างที่ลุกขึ้นยืนเก็บสัมภาระ รถเมล์ก็เข้าโค้งพอดี ทำให้แม่เซถลาหัวชนกระจกด้านข้างของรถเมล์จนกระจกแตกร้าว ผู้บาดเจ็บได้รับบาดเจ็บที่หัว แขน และบริเวณอื่น ๆ

สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้ก่อให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์คือ แทนที่จะเรียกรถพยาบาลหรือส่งผู้บาดเจ็บไปโรงพยาบาลทันที บริษัทรถเมล์กลับขับรถไปที่อู่ซ่อมรถ และเรียกค่าเสียหายจากกระจกที่แตกจำนวน 4,300 บาท บริษัทอ้างว่าเป็นความประมาทของผู้โดยสาร

ผู้โดยสารระบุว่า เมื่อแม่โทรมาแจ้งเรื่องให้ฟัง เสียงคนขับรถเมล์ก็บอกว่าแม่ประมาท ต้องจ่ายค่าเสียหาย 4,300 บาท หลังจากนั้น บริษัทประกันของรถเมล์ได้เข้ามาเจรจา โดยกล่าวว่าตามพระราชบัญญัติ บริษัทมีหน้าที่พาผู้บาดเจ็บไปโรงพยาบาล อย่างไรก็ตาม บริษัทประกันเรียกให้ผู้โดยสารช่วยจ่ายค่ากระจก 2,000 บาท โดยอ้างว่าคนขับต้องรับผิดชอบเอง

ผู้โดยสารปฏิเสธการจ่ายเงินก่อนการรักษาพยาบาล และขอให้ส่งแม่ไปโรงพยาบาลเสียก่อน ตามที่บริษัทรถเมล์ระบุว่าจะส่งไปยังโรงพยาบาลบางปะกอก 1

ที่โรงพยาบาล เจ้าหน้าที่ถามว่าคนขับรถเมล์หรือตัวแทนบริษัทรถเมล์มาด้วยหรือไม่ เมื่อทราบว่าไม่มี เจ้าหน้าที่ขอให้ผู้โดยสารสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลก่อน สิ่งนี้ทำให้ผู้โดยสารโวยวายเกี่ยวกับความไม่เป็นธรรมในการปฏิบัติของบริษัทรถเมล์

อาการของแม่ผู้บาดเจ็บประกอบด้วย ปวดหัวและมึนงง ปวดคอ ปวดหลัง ปวดข้อมือ และมีอาการอาเจียนอย่างต่อเนื่อง เมื่อได้รับการตรวจเอกซเรย์ พบว่าไม่มีรอยแตกของกระดูก แต่มีรอยช้ำและบวม แพทย์ตัดสินใจให้แม่ได้รับการนอนสังเกตการณ์เนื่องจากอาการอาเจียนที่ไม่หยุด

ตามรายงานล่าสุด อาการของแม่ผู้บาดเจ็บดีขึ้น สามารถรับประทานอาหารได้ปกติ และแพทย์คาดว่าหากไม่มีภาวะแทรกซ้อนใด ๆ เธอจะได้กลับบ้านในวันถัดไป