กรมพัฒนาธุรกิจการค้าเตรียมสอบสวนข้อกล่าวหาการเรียกรับสินบน พร้อมใช้โทษสูงสุด

กรมพัฒนาธุรกิจการค้าแถลงว่าพร้อมดำเนินการตรวจสอบข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการเรียกรับผลประโยชน์ด้วยหลักการสัจธรรมและความถูกต้อง โดยจะยึดหลัก "ผิดก็ว่าผิด ถูกก็ว่าถูก" โดยไม่เอนเอียงต่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง หากพบการกระทำผิด จะดำเนินการลงโทษอย่างเด็ดขาด

อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า นายพูนพงษ์ นัยนาภากรณ์ เปิดเผยว่าการทุจริตคอร์รัปชันในภาครัฐถือเป็นประเด็นสำคัญ เนื่องจากส่งผลต่อดัชนีวัดขีดความสามารถของประเทศในหลายด้าน โดยเฉพาะการสร้างความมั่นใจให้นักธุรกิจต่างชาติในการลงทุน และการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันระหว่างประเทศ

กรมฯ ยึดหลักธรรมาภิบาลและเปิดให้หน่วยงานต่างๆ ตรวจสอบการปฏิบัติราชการในทุกขั้นตอน เพื่อแสดงความโปร่งใสในกระบวนการทำงาน นอกจากนี้ ยังมีการกำกับดูแลการปฏิบัติราชการของเจ้าหน้าที่อย่างเข้มงวด พร้อมกำหนดบทลงโทษที่ชัดเจน

เมื่อมีข้อร้องเรียนจากภาคธุรกิจหรือประชาชน กรมฯ จะรีบดำเนินการตรวจสอบทันที เนื่องจากเรื่องนี้ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือในการให้บริการ กรมฯ ได้นำระบบดิจิทัลมาให้บริการในทุกกระบวนการ ซึ่งช่วยลดการติดต่อแบบเผชิญหน้าระหว่างเจ้าหน้าที่กับผู้มาขอรับบริการ ลดโอกาสในการเรียกรับผลประโยชน์

ภายใต้โครงการ "คนไทยไม่ทนคอร์รัปชัน" ซึ่งเป็นการสำรวจความคิดเห็นของภาคเอกชนเกี่ยวกับความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการของภาครัฐ กรมพัฒนาธุรกิจการค้าถูกระบุว่ามีข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการเรียกรับสินบน อยู่ในลำดับที่ 21 จากหน่วยงาน 26 แห่ง อธิบดีพูนพงษ์กล่าวว่าแปลกใจเป็นอย่างมาก เนื่องจากภาคธุรกิจและประชาชนสามารถใช้บริการผ่านระบบดิจิทัลได้ครบ 100% แล้ว

บริการต่างๆ ที่ให้บริการผ่านระบบดิจิทัล ได้แก่ การจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนบริษัท ผ่านระบบ DBD Biz Regist การจดทะเบียนบริษัทมหาชน ผ่านระบบ DBD e-PCL การนำส่งงบการเงิน ผ่านระบบ DBD e-Filing การขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจของคนต่างชาติ ผ่านระบบ e-Foreign Business การจดทะเบียนหลักประกันทางธุรกิจ ผ่านระบบ e-Secured และการให้บริการข้อมูลนิติบุคคล ผ่านระบบ DBD DataWarehouse+ ทั้งหมดมีผู้เข้าใช้บริการเกือบ 100%

กรมฯ ได้ทบทวนและปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยและปลอดภัย สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เพื่อลดระยะเวลาและขั้นตอนในการให้บริการ มีการจัดทำคู่มือการปฏิบัติราชการที่มีรูปแบบเดียวกัน เพื่อสร้างมาตรฐานการตรวจสอบเอกสารที่เป็นเอกภาพ ลดความเหลื่อมล้ำ และลดการใช้ดุลยพินิจของเจ้าหน้าที่

นอกจากนี้ยังสร้างระบบติดตามสถานะในทุกขั้นตอนของการให้บริการ เพื่อให้ภาคธุรกิจและประชาชนทราบระยะเวลาการให้บริการที่ชัดเจน ซึ่งช่วยขจัดปัญหาการเรียกรับผลประโยชน์ อีกทั้งได้สั่งการเจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความซื่อสัตย์สุจริต และไม่เรียกรับผลประโยชน์จากการปฏิบัติหน้าที่ราชการ มีระบบตรวจสอบภายในที่เข้มงวด

กรมฯ ยินดีและชื่นชมที่ภาคเอกชนกล้าแสดงออกและเข้าร่วมตรวจสอบการปฏิบัติราชการและการให้บริการของภาครัฐ เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและสร้างความชอบธรรมในการประกอบธุรกิจ เชื่อว่าเสียงสะท้อนจากภาคธุรกิจและประชาชนจะช่วยผลักดันการปฏิรูปภาครัฐให้มีความโปร่งใสและเปลี่ยนผ่านสู่รัฐบาลดิจิทัล

อธิบดีพูนพงษ์กล่าวถึงข้อสังเกตว่า เกือบทุกหน่วยงานที่ถูกกล่าวหามีข้อถกเถียงและไม่ยอมรับผลสำรวจ เนื่องจากไม่เห็นด้วยกับรูปแบบของการทำสำรวจ เช่น การเลือกหน่วยงานภาครัฐเพียง 5 กลุ่ม การตอบแบบสอบถามเพียง 401 ราย และข้อคำถามที่อาจไม่ชัดเจน ซึ่งอาจนำไปสู่ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน

ภาคธุรกิจและประชาชนหากพบเห็นเจ้าหน้าที่กรมฯ เรียกรับผลประโยชน์หรือทุจริตคอร์รัปชัน สามารถร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ www.dbd.go.th และ Call Center 1570 กรมฯ ขอขอบคุณทุกข้อร้องเรียนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาระบบราชการให้มีความโปร่งใส และยกระดับภาครัฐให้เป็นที่พึ่งแก่ภาคธุรกิจและประชาชนอย่างแท้จริง