บริษัทจัดหางานแก้ไขปัญหาล่าช้า คืนเงินผู้เสียหายและยืนยันไม่มีเจตนาทุจริต

ผู้บริหารบริษัทจัดหางานเข้าพบกลุ่มผู้เสียหายที่สถานีตำรวจบางซื่อ เพื่อชี้แจงและหาแนวทางแก้ไขปัญหาความล่าช้าในการจัดส่งแรงงานไปประเทศโปแลนด์

ทางบริษัทระบุว่าได้ดำเนินการจัดเตรียมเอกสารทั้งหมดตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ซึ่งสามารถตรวจสอบได้จากสถานทูต แต่ปัญหาหลักเกิดจากการพิจารณาเอกสารของประเทศปลายทางที่มีความเข้มงวดและใช้เวลานานกว่าปกติ ส่งผลให้การสื่อสารและประสานงานเกิดความล่าช้า บริษัทขอโทษในความไม่สะดวกและยืนยันว่าไม่มีเจตนาจะทอดทิ้งหรือฉ้อโกงลูกค้า

เพื่อแสดงความรับผิดชอบ บริษัทฯ ยินดีคืนค่าบริการให้กับผู้ที่ประสงค์ขอเงินคืน โดยได้มีการส่งมอบเงินคืนบางส่วนแล้ว และทำบันทึกประจำวันต่อหน้าพนักงานสอบสวนเพื่อจัดการส่วนที่เหลือตามข้อตกลง

ตัวแทนกลุ่มผู้เสียหายกล่าวว่าการที่บริษัทรีบแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและแสดงความรับผิดชอบ ทำให้พวกตนเข้าใจกระบวนการมากขึ้น ปัญหาเดิมเกิดจากการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนและข้อมูลที่ล่าช้า แต่เมื่อได้พูดคุยและเห็นหลักฐานความจริงใจ จึงพึงพอใจกับการดูแลของบริษัท

ทั้งสองฝ่ายตกลงเข้าใจกันด้วยดี บรรยากาศเป็นไปอย่างสมานฉันท์ และปิดฉากความเข้าใจผิดลง

สำหรับลูกค้าที่ยังประสงค์เดินทางไปทำงานที่โปแลนด์ต่อ บริษัทฯ ยืนยันว่าจะดำเนินการประสานงานอย่างสุดความสามารถและดูแลสิทธิประโยชน์จนสำเร็จ ในขั้นตอนต่อไป ผู้บริหารบริษัทมีความประสงค์ที่จะเข้าพบตัวแทนสถานทูตเพื่อรับฟังคำแนะนำและประสานงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้การดำเนินการด้านเอกสารของลูกค้าในอนาคตเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น