พิณณภา อินทามระ: ผู้นำยุคใหม่ที่เลือกเข้าใจแทนการควบคุม

จากวิกฤตสู่เป้าหมายที่ชัดเจน

เมื่ออายุ 15 ปี พิณณภา อินทามระ เผชิญกับช่วงเวลาที่ทดสอบใจอย่างหนัก ครอบครัวของเธอต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เมื่อพ่อแม่แยกทาง และแม่ของเธอประสบอุบัติเหตุที่ทำให้กลายเป็นอัมพฤกษ์ ภาระการดูแลแม่ตกลงมาบนไหล่เธอตั้งแต่ยังเป็นนักเรียนมัธยมศึกษา

ประสบการณ์นั้นสอนให้เธอรู้ว่า เงินเดือนจากการทำงานปกติไม่เพียงพอต่อการเลี้ยงชีวิต จุดนั้นจึงกลายเป็นจุดเปลี่ยนในการตัดสินใจของเธอ เธอเริ่มวางแผนชีวิตอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การเลือกเส้นทางการศึกษา การพัฒนาตนเอง ไปจนถึงการวางแผนเส้นทางสู่การประกอบธุรกิจของตัวเอง

การทำงาน: การลงทุนในความรู้และความสัมพันธ์

พิณณภาเลือกเริ่มต้นการทำงานในภาครัฐ ที่กระทรวงไอซีที (ปัจจุบันเป็นกระทรวงดีอี) เพื่อศึกษาวิธีการคิดและความต้องการของลูกค้าจากภาคราชการ หลังจากนั้นเธอย้ายไปทำงานที่บริษัท ThaiBev เพื่อเรียนรู้การบริหารองค์กรขนาดใหญ่

แม้ว่าเงินเดือนในช่วงนั้นมีจำนวนจำกัด แต่เธอมองว่า "ความรู้และความสัมพันธ์มีมูลค่ามากกว่าเงินเดือน" เธอเก็บเกี่ยวประสบการณ์ทุกอย่าง ตั้งแต่รายละเอียดเล็กๆ เช่น การจัดระเบียบ ไปจนถึงมาตรฐานการทำงานระดับ Excellence เพื่อเตรียมตัวสำหรับการประกอบธุรกิจของตัวเอง

Savvy Way: จากแนวคิดเป็นความเป็นจริง

ในอายุ 29 ปี พิณณภาตัดสินใจหาเงินทุน 1 ล้านบาท เพื่อเริ่มต้น Savvy Way และสามารถคืนทุนได้ภายในหนึ่งปี บริษัทของเธอไม่ได้ตั้งตัวเป็นบริษัทจัดงานทั่วไป แต่เป็น "Strategic Partner" ที่ทำงานร่วมกับหน่วยงานรัฐต่างๆ อย่าง NIA, ETDA, DEPA และกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม

เธอเรียกงานของตนว่า "อีเวนต์มันสมอง" เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่งานเชิงนโยบาย งานวิจัย และการสร้างฐานข้อมูล รูปแบบธุรกิจนี้ทำให้ Savvy Way ไม่เพียงอยู่รอดในช่วงวิกฤตทางเศรษฐกิจ แต่ยังเติบโตอย่างมั่นคงในตลาดที่เธอเรียกว่า "Blue Ocean" ปัจจุบันบริษัทมีรายได้ประมาณ 30 ล้านบาทต่อปี โดยลูกค้าประมาณ 80% มาจากหน่วยงานรัฐ

บริหารจัดการ Gen Z: ให้อิสระแต่คาดหวังผลลัพธ์

นอกจากบทบาท CEO พิณณภายังทำหน้าที่เป็นอาจารย์พิเศษสอนเรื่องอีเวนต์และการตลาดที่มหาวิทยาลัยหอการค้าไทยและมหาวิทยาลัยศรีปทุมมากกว่า 7 ปี ประสบการณ์นี้ทำให้เธอเข้าใจธรรมชาติของคนรุ่นใหม่ได้ลึกซึ้ง

หลักการบริหารของเธอนั้นเรียบง่ายแต่มีประสิทธิผล: "ให้ Space แต่ต้องได้ Performance" ในองค์กรของเธอ ไม่มีการยึดติดเวลาเข้างาน ทีมงานสามารถผ่อนคลายได้หากงานเสร็จตามเป้าหมาย แต่ในทางกลับกัน หากผลงานไม่ถึงมาตรฐาน ข้อเสนอแนะจะมาอย่างตรงไปตรงมาและจริงจัง

"เด็กๆ จะเกรงใจเราและรักษาอิสระที่ได้รับไว้ ด้วยการทำงานให้ดีที่สุด" เธอกล่าว

จากผู้บริหารเป็นที่ปรึกษา

ในการสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ พิณณภาไม่ใช้อำนาจ แต่พยายามลดกำแพงระหว่างตัวเอง "เราต้องเลิกเป็นเจ้าชีวิต แล้วมาเป็น Consultant" เธอให้โอกาสทีมงานโต้แย้งความคิดเห็น พร้อมยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง และมองพนักงานในมุมเดียวกับ "ลูกค้า"

เธอเชื่อว่า เมื่อดูแลคนให้ดี ผลลัพธ์ทางธุรกิจก็จะตามมา

บทบาท CEO: สะพานเชื่อมระหว่างสองยุค

ด้วยโครงสร้างลูกค้าที่เป็นหน่วยงานรัฐถึง 80% พิณณภาต้องทำหน้าที่เป็น "สะพาน" ระหว่างระบบราชการที่มีกรอบชัดเจน และทีมงาน Gen Z ที่เต็มไปด้วยไอเดียใหม่

บทบาทของเธอจึงไม่ใช่แค่การบริหารธุรกิจ แต่คือการ "แปลภาษา" ระหว่างสองโลก เพื่อให้ไอเดียสามารถเกิดขึ้นได้จริง ในฝั่งงานเอกชน ลูกค้าหลายรายกลับมาจ้างงานซ้ำ ไม่เพียงเพราะความสามารถในการสร้างงานที่ตรงโจทย์ แต่เพราะวิธีคิดและวิธีทำงานที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ขาดเธอไม่ได้"

พิณณภาไม่ได้เป็นแค่ผู้บริหารที่เชื่อมสองโลก แต่คือคนที่ทำให้ทั้งสองโลก "ทำงานร่วมกันได้จริง" บนความแตกต่างโดยไม่ต้องลดทอนตัวตนของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เธอมีความเชื่อว่า "ทัศนคติที่ดี คือ สิ่งสำคัญในการทำธุรกิจ"

ความมั่นคงอยู่ที่ตัวบุคคล ไม่ใช่องค์กร

ในมุมมองของพิณณภา "ความมั่นคงอยู่ที่ตัวเรา ไม่ใช่องค์กร" เธอเริ่มวางระบบให้บริษัทสามารถดำเนินการได้อย่างเป็นระบบ และสร้าง Successor เพื่อให้ธุรกิจไม่ต้องพึ่งตัวเธอ

เป้าหมายของเธอในอายุ 40 ปี คือการทำให้ระบบ "รันได้เอง" และในอายุ 45 ปี คือการก้าวออกไปทำสิ่งที่รัก ได้แก่ การเขียน การพูด และธุรกิจด้าน Wellness และ Mental Health

นิยาม CEO ยุคใหม่

สำหรับพิณณภา ความเป็นผู้นำในยุคนี้ไม่ใช่เรื่องของอำนาจ แต่คือ "การเข้าใจคน และดึงศักยภาพของเขาออกมาให้ได้" ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรที่อยู่รอดอาจไม่ใช่องค์กรที่แข็งแกร่งที่สุด แต่คือองค์กรที่ปรับตัวได้ดีและเข้าใจคนได้ลึกซึ้ง

"ถ้าคุณพัฒนาตัวเองจนมีคุณภาพที่คนอื่นเลียนแบบไม่ได้ คุณจะอยู่ที่ไหนก็ได้ในโลกนี้" เธอกล่าวอย่างเต็มไปด้วยความเชื่อมั่น